ANNULATIONS

Nous ne conservons aucun de nos produits en stock. Quelques heures après votre commande, ils sont imprimés à la demande, spécialement pour vous, par nos fournisseurs internationaux rigoureusement sélectionnés. (en fonction de votre adresse de livraison et du fabricant le plus adapté le plus proche de chez vous).

Concrètement, une fois votre commande passée, elle est envoyée à nos fournisseurs et imprimée à la demande en quelques heures. Elle est ensuite inspectée, emballée et expédiée directement par nos fournisseurs.

Par conséquent, et comme toutes les commandes sont imprimées à la demande, nous acceptons les annulations de commandes strictement avant leur mise en production (c'est-à-dire jusqu'à deux heures après votre commande). Nous n'autorisons pas les annulations après le lancement de l'impression .

EXPÉDITION

Tous nos produits sont imprimés et expédiés directement chez vous depuis les installations de nos fournisseurs à travers le monde .

Une fois votre commande passée et reçue par nos fournisseurs, elle est imprimée à la demande en quelques heures, puis inspectée, emballée et expédiée chez vous.

Une fois votre commande validée et expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant les détails de l'expédition (y compris un numéro de suivi) afin que vous puissiez suivre votre commande en ligne jusqu'à sa livraison. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables pour vous assurer que votre système ne l'a pas bloqué.

Selon l'adresse de livraison, la livraison de votre commande prendra de 10 à 30 jours. Les délais moyens de livraison par destination sont les suivants :

• États-Unis : 10 à 15 jours
• Canada : 10 à 15 jours
• Europe : 15 à 20 jours (selon la destination spécifique)
• Toutes les autres destinations internationales : 20 à 30 jours (selon la destination spécifique)

Veuillez noter que les délais moyens de livraison des commandes mentionnés ci-dessus :

• PEUT DOUBLE PENDANT LES JOURS FÉRIÉS OU ÉVÉNEMENTS MAJEURS (par exemple Noël, Pâques, BFCM)
• Dépend du ou des produits commandés et de l'adresse de livraison exacte
• Prévoir 2 à 5 jours pour la fabrication
• N'incluez pas le temps passé aux douanes, aux installations de contrôle aux frontières ou en cas de force majeure (circonstances imprévisibles, y compris, mais sans s'y limiter, les grèves, les conditions météorologiques extrêmes, les pandémies, etc.)

LIVRAISON STANDARD GRATUITE

Nous mettons tout en œuvre pour trouver et négocier des tarifs d'expédition avantageux auprès des principaux transporteurs. Par conséquent, et sous réserve des conditions de commande minimales suivantes par pays de destination, nous sommes heureux de vous offrir la livraison standard gratuite pour :

• Livraisons aux États-Unis pour les commandes supérieures à 150 USD
• Livraisons au CANADA pour les commandes supérieures à 200 USD
• EUROPE Livraisons avec Commandes > 250 USD
• AUTRES Livraisons INTERNATIONALES pour les commandes > 300 USD

Pour les commandes éligibles, la livraison standard gratuite est appliquée automatiquement au moment du paiement (c'est-à-dire qu'aucun coupon de réduction n'est nécessaire) et peut être combinée avec nos remises de prix (voir la FAQ correspondante).

IMPORTANT : Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier nos politiques de remises de prix et/ou de livraison gratuite à tout moment et de toute manière que nous jugerons nécessaire, sans préavis.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS OU ÉCHANGES

Une commande est éligible à un remboursement ou à un échange uniquement si le(s) produit(s) s'avère(nt) défectueux lors de la livraison au Client .

Étant donné que nous avons délibérément choisi des fournisseurs qui appliquent des procédures de contrôle qualité strictes, la probabilité qu'un produit défectueux vous soit livré est minime.

Néanmoins, dans le cas peu probable où vous recevriez un produit défectueux, veuillez nous contacter par e-mail dans les 10 jours suivant sa réception afin de résoudre le problème. Veuillez inclure dans votre e-mail des preuves des défauts du produit (par exemple, des photos) afin que nous puissions en déterminer la nature et en informer nos fournisseurs. Il est primordial pour nous que cela ne se reproduise plus.

En supposant que ces défauts soient vérifiés, nous vous rembourserons immédiatement.

Alternativement, si vous le souhaitez, nous vous enverrons gratuitement un produit de remplacement ou d'échange de la même valeur.

Dans de rares cas et en cas d'ambiguïté, nous pourrons vous demander de nous retourner le produit pour l'inspecter (à l'adresse de retour que nous vous indiquerons).

Dans ce dernier cas, le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu (c'est-à-dire non utilisé) dans les 30 jours suivant la date de livraison. Veuillez noter qu'au-delà de ce délai, nous n'acceptons ni remboursement ni échange .

Une fois que nous aurons reçu votre produit retourné, nous l'inspecterons et, en fonction de nos conclusions et de vos souhaits, nous vous rembourserons ou vous enverrons un nouveau produit en remplacement ou en échange de votre ancien produit défectueux.