CANCELACIONES

No tenemos stock de ninguno de nuestros productos. Unas horas después de realizar su pedido, nuestros proveedores internacionales, rigurosamente seleccionados, los imprimen bajo demanda específicamente para usted. (dependiendo de tu dirección de envío y del fabricante más adecuado más cercano a ti).

En concreto, una vez que realiza su pedido, este se envía a nuestros proveedores y se imprime bajo demanda en cuestión de horas. Posteriormente, nuestros proveedores lo inspeccionan, lo empaquetan y lo envían directamente.

Por consiguiente, y dado que todos los pedidos se imprimen bajo demanda, aceptamos cancelaciones solo antes de que entren en producción (es decir, hasta 2 horas después de realizar el pedido). No se aceptan cancelaciones una vez que el pedido ya se haya impreso .

ENVÍO

Todos nuestros productos se imprimen y se envían directamente a usted desde las instalaciones de nuestros proveedores en todo el mundo .

Una vez que nuestros proveedores realizan y reciben su pedido, lo imprimen a pedido en cuestión de unas pocas horas y luego lo inspeccionan, lo empaquetan y lo envían.

Tras procesar y enviar su pedido, le enviaremos un correo electrónico con los detalles del envío (incluido el número de seguimiento) para que pueda seguirlo en línea hasta su entrega. Si no ve este correo en su bandeja de entrada, revise su carpeta de correo no deseado para asegurarse de que su sistema no lo haya bloqueado como spam.

Dependiendo de la dirección de entrega, su pedido tardará entre 10 y 30 días en llegar. Los plazos de entrega promedio por destino son los siguientes:

• EE. UU.: 10-15 días
• Canadá: 10-15 días
• Europa: 15-20 días (dependiendo del destino específico)
• Todos los demás destinos internacionales : 20-30 días (dependiendo del destino específico)

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega promedio de pedidos mencionados anteriormente:

• PUEDE DUPLICARSE DURANTE DÍAS FESTIVOS O EVENTOS IMPORTANTES (por ejemplo, Navidad, Pascua, BFCM)
• Depende del producto(s) pedido(s) y de la dirección de entrega exacta.
• Incluye de 2 a 5 días para la fabricación.
• No incluya el tiempo transcurrido en aduanas, instalaciones de control fronterizo o fuerza mayor (circunstancias imprevisibles, incluidas, entre otras, huelgas, condiciones climáticas extremas, pandemias, etc.).

ENVÍO ESTÁNDAR GRATUITO

Nos esforzamos por encontrar y negociar tarifas de envío bajas con las principales empresas de transporte para nuestros envíos. Por ello, y con las siguientes condiciones de pedido mínimo por país de destino, nos complace ofrecerle envío estándar gratuito para :

• Envíos a EE. UU. con pedidos superiores a USD 150
• Entregas a Canadá con pedidos superiores a USD 200
• EUROPA Entregas con Pedidos > USD 250
• OTROS ENVÍOS INTERNACIONALES con pedidos > USD 300

Para pedidos elegibles, el envío estándar gratuito se aplica automáticamente al finalizar la compra (es decir, no se necesitan cupones de descuento) y se puede combinar con nuestros descuentos de precios (consulte las preguntas frecuentes correspondientes).

IMPORTANTE: Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de modificar nuestras políticas de Descuentos de Precios y/o Envío Gratis en cualquier momento y de cualquier forma que consideremos necesaria, sin previo aviso.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS O CAMBIOS

Un pedido es elegible para reembolso o cambio solo si el/los producto(s) resulta(n) defectuoso(s) al momento de la entrega al Cliente .

Como hemos elegido deliberadamente proveedores que ejecutan estrictos procedimientos de control de calidad, la probabilidad de que le entreguemos un producto defectuoso es mínima.

Sin embargo, en el improbable caso de que reciba un producto defectuoso, contáctenos por correo electrónico dentro de los 10 días posteriores a la fecha de recepción para resolver el problema. En su correo electrónico, incluya pruebas de los defectos del producto (por ejemplo, fotos) para que podamos determinar la naturaleza del defecto y notificar a nuestros proveedores. Es fundamental para nosotros asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir.

Suponiendo que se verifiquen dichos defectos, le reembolsaremos inmediatamente el importe.

Alternativamente, si así lo desea, le enviaremos un producto de reemplazo o cambio del mismo valor sin costo alguno para usted.

En raras ocasiones y en caso de ambigüedad, podremos solicitarle que nos devuelva el producto para inspeccionarlo (a la dirección de devolución que le indicaremos).

En este último caso, el producto debe devolverse en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió (es decir, sin usar) dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega. Tenga en cuenta que, una vez transcurrido este plazo, no se aceptan devoluciones ni cambios .

Una vez que recibamos su producto devuelto, lo inspeccionaremos y, dependiendo de nuestras conclusiones y sus deseos, emitiremos un reembolso o le enviaremos un producto nuevo como reemplazo o cambio por su antiguo producto defectuoso.